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★～『自分時間』のための段取力 ～ http://www.nihonsougou.jp/
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この世の中で唯一平等に与えられているのが『時間』です。
『時間』を思うがままに利用できる、その段取力とは？！
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☆ＪＴＣ presents version 1☆ 2010/6/21 vol.132
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＜第１３２回目＞
今週の段取力のお話は・・・、
【「段取相談室」へようこそ】
～ 前工程・後工程にあてはめられないんです… ～
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★目次★
【１】ご挨拶
【２】 【「段取相談室」へようこそ】
～ 前工程・後工程にあてはめられないんです… ～
【３】編集後記
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【セミナーのご案内】
『事業承継・Ｍ＆Ａセミナー』
６月２３日（水） １３：３５～１６：３０
詳細はコチラ
http://www.nihonsougou.jp/seminar.html
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【正社員募集のご案内】
この度、正社員を募集いたします。
お客様のもとに訪問し、
お客様と直接接する巡回担当者を募集します。
経験は一切問いません。
素直で元気な方をお待ちしています！
ご興味のある方は下記をご覧ください。
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【お願い】
このメルマガの無断引用、無断転載は・・・、
どんどんオススメします！
良い情報を伝えてあげると、
みんなに感謝され、自分も成長するかも！！
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【１】ご挨拶
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こんにちは！
ラベンダーに囲まれて、心身ともにリフレッシュしている
自分をちょいちょい夢見る西田です。
義理の妹が週末に結婚式を挙げます。
場所は、北海道は札幌。
せっかくなので、北海道旅行も兼ねることにしました。
なので２４日から有休をもらいます。
一つ目の行先は旭山動物園。
娘が動物に興味を持っているせいもあるのですが、
動物たちの見せ方の工夫に非常に興味があります。
ちなみに、うちの娘は、
牛とヤギがお気に入りです。
以前、「丹後ジャージー牧場」に行った時の
ふれあいが忘れられないのかもしれません。
あとは、富良野や美瑛によって、
ラベンダー畑を満喫します。
ただし、時季的に少し早いかもしれません。
そして、札幌に行ったら、まずは
ジンギスカン料理を頂く。
そして、「らーめん 五丈原」に行って、それから・・・、
最近、食い意地が張って張って。。。。
でも滅多に行くことができない北海道ですので、
いろいろと刺激を受けてこようと思います！
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それでは今回もお届けする
『段取力』のお話
今回は、どんな「気づき」が待っているのか？
みなさんが日々直面するビジネスシーンと
比較し、考えながら読んで下さい。
そして、実践（行動）です！（←ここ大事！）
では、今回のお話を進めていきましょう！
第132回目 『自分時間』のための段取力 きばっていきましょ！！！
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【２】 【「段取相談室」へようこそ】
～ 前工程・後工程にあてはめられないんです… ～
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おや？あなた、ちょっと元気がないようですね…(・_・;)
そうですか、お悩みがあるんですね(´・ω・｀)。
しかもお仕事関係ですか(・_・;)。
でも、もう大丈夫です(b^-゜)。
ここは「段取相談室」。
そして私は「段取王子」。
あなたのお仕事でのお悩みをお聞きして、
解決策をご一緒に考えさせていただきますよ！(‘-^*)/
さて、あなたのお悩みはどんなお悩みですか…？
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【今回のご相談】
「前工程・後工程」という考え方を、自分の仕事にあてはめられません。
（Ｈさん・Ｆさん他１名からのご相談）
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こんにちは、段取王子です！
梅雨の時期、皆さんはいかがお過ごしですか？
雨続きはどうしても気分が滅入りますが、でもこの雨が
秋の美味しい食材を運んでくれると信じてみると、
雨の日も楽しくなりますよね！！
↑食い意地張ってる段取王子です…
さて、今回のご相談は…
ほうほう、前工程・後工程のことですね。
読者の皆さんは、前工程・後工程の話は覚えていらっしゃいますか？
覚えていない方は、まずバックナンバーをチェック！です。
直近なら、２０１０年５月３１日配信分に載ってますので。
↓
http://archive.mag2.com/000025……00000.html
どうですか？ご理解いただけましたか？ではこのへんで！
…とはいきませんよね、やっぱり。
えーっと、ここでひとつ重大なことが判明しました。
今回は複数の方が同じ質問を寄せていらっしゃるようなんですが、
皆さんの職業がそろって「医療従事者」さんのようです！
…ということは、
「一刻を争う医療現場においては、
前工程・後工程はちょっと考えにくい…」
と、こういうことかもしれませんね。
ここでちょっとおさらいを。
「前工程」というのは、自分の仕事の「前」にある工程のこと。
川、あるいはベルトコンベヤーで言えば「上流」ですね。
「前」工程が済まないと、自分の仕事は始めることができません。
そして「後工程」というのは、自分の仕事の「後」にある工程のこと。
自分の仕事が終わらないと、「後」工程にその仕事を渡すことが
できません。
仕事というのは、自分だけで「完結」できるケースは稀です。
つまり、自分の前、そして自分の後に、いろいろな仕事が存在することが
多いものだと思います。
しかも、これは業種を問いません。
現場仕事であっても、
突発的な仕事であっても、
その仕事の前・後を考えることはできるはずです。
残念ながら私は医療の現場で働いたことがありませんので、
具体的な職務内容は十分に把握できていません。
が、あえて素人ながらそのお仕事を推測させていただくとすると…
例えば病院の看護師さんであれば、
「患者さんの来院」「受付からの連絡」
が前工程になり、
「医師の診察」「検査への引継ぎ」
などが後工程になるのではないでしょうか。
そう考えると、
・雨降りの日に患者さんの体が少し濡れていたらタオルを差し出す
・受付から連絡が入ったら簡単な状況を聞いておいて準備できることを
先回りしておく
・医師が少しでも診察しやすくなるように患者さんの状況を
一つでも多く聞いておく
など、前後を意識して工夫することで、患者さんや同僚の皆さんに
「Ｇｏｏｄ Ｊｏｂ！」
と感じていただけることもいろいろあるように思いますが
いかがでしょうか？
同様に薬剤師さんも、「薬を調合する」という仕事について
考えると、
「処方箋を受け取る」「患者さんが処方箋を持参する」
といったところが前工程になり、
「作ったお薬を袋に入れる」「料金を精算する」
あたりが後工程になりますよね。
とすれば、
・具合の悪そうな患者さんには横になっていただくよう勧める
・患者さんが立て込んできたら複数の薬剤師さんが順繰りに
対応できるよう、事前に打ち合わせておく
・患者さんへのお薬の説明の際には他の薬剤師さんがそばに付いて、
お薬の中身や説明に誤りがないか、同時にチェックする
などの工夫ができればぜひ実践したいところです。
あくまで素人考えなので、「そんなの当たり前！」と
言われてしまうかもしれませんが、いずれにしても
「自分の仕事の前と後」を意識すれば、自分の仕事の質は
大いに高まるものです。
「自分の仕事は特殊だから…」
と思うのではなく、ぜひとも
「自分の仕事だったらどうだろう？」
と、いろいろ知恵を絞ってみてください。
すぐには思いつかなくても、「う～～ん」と脳ミソに汗をかくくらい
考えれば、必ず何か思いつきますから。
どうですか？すっきりしましたか？
…よかった、あなたの笑顔が拝見できて。私も嬉しいですよ。
それでは今回はこのへんで。
あ、そうそう、皆さんもぜひ「段取相談室」にご相談をお寄せ下さい。
私、段取王子が一緒に考えて参りますので。
宛先はこちら↓
yoshida@nihonsougou.jp
さて次回はどんな相談が来るのやら…？
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今回の「段取相談室」はここまで。
皆さんのご感想、そしてご相談事項もお待ちしておりますので
どしどしお寄せ下さいね。
次回（６月２８日）はお待ちかね、メルマガ小説第３６話です。
お楽しみに！
吉田俊也
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ご意見ご感想は今後、メルマガの中で紹介させていただくかもしれません。
もし、不都合であれば、「紹介はなしで！」など書き添えしてください。
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□携帯版『自分時間』のための段取力 メルマガ
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【３】編集後記
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最後まで 『自分時間』のための段取力 をお読み頂き、
ありがとうございます。
どんな仕事にも「前工程・後工程」はありますよね。
このメルマガを配信する作業にももちろん「前工程・後工程」がございます。
西田の視点で見た場合
前工程：「吉田のネタ構成」「本文記事記載」
西田工程：「西田のネタ構成」「挨拶文・編集後記の記事記載」
後工程：「関係者チェック」「配信予約」
といった感じでしょうか。
工程数はさほど多くありませんが、
関わる人間が実は４人ほどいるのです。
特に「関係者チェック」は、社長、副社長、吉田が関与します。
３人のスケジュールも考慮しないといけないため、スケジュールによっては、
チェックまでの調整がスムーズにいかない時もあります。
しかも、次回６／２８号については私が有休を取るせいで、
前工程の段取りも早めに仕掛けないといけません。
吉田はその辺をよく理解してくれているので、
既に次回号の記事も私の手許にあがっています。
（いつもは配信日の４日程前（木曜日ぐらい）にあがります。
いつもより１週間ほど早い！））
小さな仕事であっても、
そこにはたくさんの人が絡んでいるケースもあります。
そのような仕事で、自分の工程だけを考えるようでは、
良い仕事はできないのかもしれません。
人が関わることは、なんでも、
「思いやり」
という言葉で必ず「人と人が繋がれている」と思います。
吉田の思いやりのおかげで、
メルマガのことを気にせず北海道に旅立つことができます。
感謝です！
でも、どんなプロジェクトでも、
これが自然にできるチームって良いチームだなと思います。
部門長として、そんなチームに育てることが
私の目標です♪
まあ、まずは私がもっともっと思いやりの心を
持たないといけないのかもしれませんが＾＾；
西田啓
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次回の 『自分時間』のための段取力 よろしくお願いします！
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▼日本総合コンサルティング関連ページ
・日本総合コンサルティング http://www.nihonsougou.jp/
・ＪＴＣかわら版６月号 http://www.nihonsougou.jp/archives/398
・税理士北野慎二の親バカ日記
（代表取締役北野慎二ブログ） http://blog.livedoor.jp/kitanojtc/
・はやる診療所の秘密 http://blog.livedoor.jp/nihonsougou/
（JTC医療資産運用チームブログ）
・ビジネス徒然草
（吉田俊也ブログ） http://blog.goo.ne.jp/yoshida21345
・戯メモ（ざれめも）
（西田啓ブログ） http://ameblo.jp/zarememo/
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『自分時間』のための段取力 発行者：日本総合コンサルティング
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